オーダーメイド商品を扱うショップにおいて、メールで行う顧客とのデザインや仕様の打ち合わせは大きな労力を必要とします。

このシステムは、顧客ごとのやりとりを時系列で確認できるため、過去のメールを探す手間がありません。顧客からも手間なく分かりやすいと好評です。

管理画面で各ボードの進行状況を一目で確認でき、いつまでに何をすべきかが明確になります。しかも進行ステータスは自動で設定。

「顧客対応の遅れ」や「返答がない顧客」がひとめで分かり、ストレスフリー・トラブルフリーな顧客対応が実現します。

顧客はメールのリンクをクリックするだけ。煩雑な会員登録やパスワード管理がいらないから、“使い方がわからない”と問い合わせが来る心配もありません。

導入した「ショップ」も「顧客」もストレスフリーに使用できます。

推測困難なランダムURLの採用や、30日で自動閉鎖される仕組みは、顧客とのやりとりの安全性を確保します。

顧客もショップも安心してご利用いただけます。

※有効期限は管理画面から変更できます。

顧客とのやりとりを時系列ですべて確認できるため、チームで情報共有のための作業が不要です。また、チャットボード毎にメモ欄があり、チャット以外の情報も共有できます。

スタッフ間の引き継ぎ業務が不要なため、大幅な作業時間の短縮が実現するだけでなく、引継ぎ漏れも無くなります！

実は私たち自身が困り果てていて、20年以上前から試行錯誤の末に作り上げたのがこの仕組みです。

仕事がスムーズに進み時間短縮に貢献するだけでなく、顧客との距離がぐっと縮まる様々な工夫をちりばめています。「こんなに安心して取引できたのは初めてです」という顧客からの声が日常になります。